Confidentialité et protection des données
Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de vos informations personnelles, de vos relevés de carrière et de vos paiements sur Viadera.
La rédaction ViaderaMis à jour le Méthode et relecture
Aucune conservation
Relevés supprimés immédiatement après analyse. Analyses supprimées après 31 jours lors du passage quotidien. Seules des statistiques anonymes sont conservées.
Pas d'entraînement IA
Vos documents ne servent pas à améliorer les modèles.
Connexion sécurisée
HTTPS partout et paiements via Stripe PCI DSS.
Données locales
Simulateurs : les saisies restent dans votre navigateur.
Traitements et durées de conservation
Les finalités, bases légales, durées de conservation et sous-traitants sont détaillés ci-dessous.
| Traitement | Finalité | Base légale | Durée de conservation | Sous-traitant |
|---|---|---|---|---|
| Analyse du relevé | Produire le rapport et détecter les anomalies. | Exécution du contrat (ou mesures précontractuelles pour l'analyse gratuite). | Relevé supprimé immédiatement après traitement ; le rapport téléchargé reste sur votre appareil. Seule une fiche statistique anonyme est conservée (voir ligne suivante). | Lovable Labs AB (Suède, UE) ; Google LLC (USA - Data Privacy Framework). |
| Statistiques anonymes (Baromètre Viadera) | Mesurer la fréquence et la nature des erreurs sur les relevés de carrière, améliorer l'analyse et publier des résultats agrégés. | Intérêt légitime (production de statistiques anonymes). | Données anonymisées dès la fin de l'analyse, conservées sans limitation de durée sous cette forme. | Lovable Labs AB (Suède, UE). |
| Paiement | Encaisser le prix, confirmer l'achat, gérer l'accès et les remboursements. | Exécution du contrat et obligation légale (conservation comptable). | Données de transaction conservées par Stripe selon ses obligations légales et comptables ; Viadera conserve la référence de commande 10 ans (obligation comptable). | Stripe LLC (USA - Data Privacy Framework) ; Lovable Labs AB (Suède, UE). |
| Formulaire de contact | Répondre aux demandes, réclamations et demandes concernant les données personnelles. | Intérêt légitime (répondre aux demandes). | Traitement de la demande puis archivage, 12 mois maximum. | Lovable (hébergement et transmission des e-mails). |
| Témoignages | Recueillir les avis et les publier avec autorisation. | Consentement. | 24 mois maximum, ou jusqu’au retrait du consentement. | Lovable (témoignages Viadera). Trustpilot pour son widget d'avis distinct. |
| Mesure d'audience | Mesurer les pages vues et les interactions, uniquement avec consentement. | Consentement. | Durée de conservation des données d'événements : 14 mois (paramètre configuré dans Google Analytics) ; cookie de mesure : 13 mois maximum. | Google LLC (USA - Data Privacy Framework). |
| Mesure interne sans identifiant | Compter les conversions par page d'entrée sans cookie ni données personnelles enregistrées. | Intérêt légitime. | Page d'entrée oubliée à la fin de la visite ; seuls des événements sans identifiant sont conservés. | Lovable (hébergement) ; consultation par Viadera. |
| Pixel publicitaire | Mesurer l’efficacité des publicités avec consentement, hors dépôt du relevé et résultats. | Consentement. | Cookie et événements selon la politique de Meta ; consentement conservé 6 mois. | Meta Platforms, Inc. (USA - Data Privacy Framework) ; Lovable Labs AB (Suède, UE). |
Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact (contact@viadera.fr), en précisant « Données personnelles ».
Questions fréquentes sur la confidentialité
Quelles données personnelles sont collectées sur Viadera ?
+
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement des simulateurs et à l'analyse de relevé : date de naissance, trimestres validés, salaires, points Agirc-Arrco, et, le cas échéant, votre adresse e-mail lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou l'analyse avancée. Les relevés de carrière sont traités à la volée et ne sont jamais stockés sur nos serveurs ; seules des statistiques anonymes en sont tirées.
Mon relevé de carrière est-il conservé par le site ?
+
Non. Votre relevé individuel de situation (RIS) est transmis de manière chiffrée au moteur d'analyse, traité en temps réel, puis immédiatement supprimé. Nous ne conservons ni le fichier PDF, ni votre nom, ni votre numéro de sécurité sociale, ni vos employeurs, ni le détail de votre carrière. Seules des statistiques anonymes sont enregistrées à la fin de l'analyse : elles sont décrites dans la question suivante.
Viadera établit-il des statistiques à partir des analyses de relevés ?
+
Oui. À la fin de chaque analyse réussie, nous enregistrons une fiche statistique anonyme qui alimente le Baromètre Viadera, notre étude des erreurs les plus fréquentes sur les relevés de carrière. Cette fiche contient uniquement des catégories et des ordres de grandeur : le type d'analyse, la date de l'analyse, la tranche d'âge, le sexe, les régimes de retraite présents, le nombre et le type de signalements, le nombre de trimestres enregistrés, requis et manquants, le nombre d'années couvertes et incomplètes, l'estimation du gain possible, l'indice de fiabilité, ainsi que des tranches pour les points complémentaires, l'âge de départ, le taux de remplacement et la pension estimée. Elle ne contient ni nom, ni numéro de sécurité sociale, ni date de naissance, ni employeur, ni salaire, ni adresse e-mail, ni adresse IP, et n'est reliée ni à votre paiement ni à votre appareil. Nous ne pouvons donc pas retrouver la fiche correspondant à une personne. Les résultats ne sont exploités et publiés que sous forme de totaux et de pourcentages.
Les documents soumis sont-ils utilisés pour entraîner des modèles d'IA ?
+
Non. Nous utilisons des API professionnelles (Google Gemini) dont les conditions contractuelles interdisent l'utilisation des contenus soumis pour entraîner ou améliorer les modèles d'intelligence artificielle. Vos documents ne servent pas à l'entraînement.
Comment sont sécurisées les données en transit ?
+
L'ensemble du site est servi en HTTPS (TLS 1.2 minimum). Les échanges avec le moteur d'analyse et les paiements passent par des connexions chiffrées. Les jetons d'accès à l'analyse avancée sont signés et datés pour éviter toute réutilisation frauduleuse.
Qui a accès aux informations que je saisis dans les simulateurs ?
+
Les données saisies dans les simulateurs restent localement dans votre navigateur (localStorage) jusqu'à ce que vous les effaciez. Elles ne sont pas transmises à nos serveurs, sauf si vous choisissez explicitement de les utiliser avec l'analyse de relevé de carrière.
Quels cookies ou traceurs sont utilisés ?
+
Voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous : elle décrit exactement ce qui est déployé sur le site.
Pendant combien de temps les données de contact sont-elles conservées ?
+
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps de traiter votre demande, puis archivés au maximum 12 mois à des fins de suivi qualité. Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par Stripe.
À quoi sert le module de recueil de témoignages et quelles données collecte-t-il ?
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Finalité : recueil de témoignages, pour améliorer nos outils et, avec votre accord, publier des avis sur le site. Base légale : votre consentement, recueilli par une case non pré-cochée. Données collectées : la date, la page d'origine, votre appréciation en un clic, le texte libre que vous rédigez, votre prénom et votre situation professionnelle si vous les indiquez, ainsi que votre autorisation de publication. Aucune donnée issue de votre relevé de carrière n'est enregistrée et le texte libre n'est jamais transmis à un outil de mesure d'audience. Conservation : 24 mois maximum, ou jusqu'au retrait de votre consentement. Retrait : sur simple demande via notre formulaire de contact, nous dépublions et supprimons votre témoignage. Formulaire de contact
Comment exercer mon droit d'accès, de rectification ou de suppression ?
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Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Formulaire de contact
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
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Oui. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Viadera ne voit et ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire.
Que se passe-t-il si je partage mon appareil avec d'autres personnes ?
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Les simulateurs mémorisent vos saisies dans le navigateur local. Si vous partagez votre appareil, nous vous recommandons d'effacer vos données à l'aide du bouton prévu à cet effet dans chaque simulateur, ou de naviguer en mode privé.
Une question sur vos données ?
Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits, demander une copie de vos données ou simplement obtenir des précisions sur notre politique de confidentialité.